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澳门威尼斯人官网:定金是很多消费者对预售最大的投诉

时间:2021/11/17 14:03:28   作者:   来源:   阅读:69   评论:0
内容摘要:记者调查发现,定金是很多消费者对预售最大的投诉。虽然部分企业承诺退还押金,但部分消费者很难按照预售协议申请。天津一位消费者告诉记者,某体育品牌商家曾表示,定金是在预售期前4小时内支付的,如果后期不满意,可以退还定金。但是在后来退货的时候,商家说他们需要等到收到货物后再申请退款。结果,他们很长一段时间都拿不到退款。一些提...
记者调查发现,定金是很多消费者对预售最大的投诉。虽然部分企业承诺退还押金,但部分消费者很难按照预售协议申请。

天津一位消费者告诉记者,某体育品牌商家曾表示,定金是在预售期前4小时内支付的,如果后期不满意,可以退还定金。但是在后来退货的时候,商家说他们需要等到收到货物后再申请退款。结果,他们很长一段时间都拿不到退款。

一些提交了押金退款申请的消费者也表示,他们被告知不能退款。“服务助理发送的几条消息被‘提交成功,正在处理’,但后来没有消息。几天后我问客服,对方说已经过了退押金的时间。”来自北京的小王告诉记者。

“这太复杂了,不能放弃,而且都是机器客户服务。等待体力劳动需要很长时间。”一个消费者说。

许多平台上宣传的保险服务也很难实现。小路发现,某电商公司推出的价格保险规则避开了双十一,一些商家在预售结束时删除了产品链接,使得产品无法投保价格。一位消费者告诉记者,在支付押金购买某品牌洗液时,客服承诺享受保险价格。收到货物后,他们发现无法申请保险价格。

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